Få in dem genom dörren
Specsavers har just nu en drive där man kan få en synundersökning för en krona. Uppenbarligen kostar det mer än en krona för dem att göra en synundersökning. Men idéen är riktigt smart, eftersom deras rekommendation tveklöst kommer vara att du köper glasögon eller linser ifrån dem. Så eftersom att de vet vad du som kund är värd i längden så är de villiga att få in dig igenom dörren och gå back, med vetskapen att du kommer att köpa senare! Vad kan du erbjuda som får in...
Read MoreApple-kulten och varför den fungerar
Apple skapar som jag pratat om tidigare på den här bloggen en komplett lösning. Varenda produkt och tjänst Apple lägger till gör deras ekosystem av lösningar ännu kraftfullare. Så om man har köpt en produkt, blir den bättre om man köper nästa, och den blir bättre om man köper ytterligare en produkt. Det slutar med att man har i princip alla Apples produkter och det vore korkat att byta eftersom att allt funkar så bra tillsammans! Jag förstår att du kanske inte kan skapa en...
Read MoreExempel på ett företag som verkligen har valt en nisch!
Om du råkar ha lite flaskor att fota, vilken fotograf kontaktar du? Den som har flaskfotografering på sin lista av tjänster? Kanske. Men är det inte mer sannorlikt att du kontaktar: http://www.weshootbottles.com/ Deras grej är att fota flaskor. Inget annat. Och de gör de bra. Precis som Procter & Gamble går de in i en nisch och planerar att dominera den. Är det dessutom inte lättare att dominera en nisch som är så starkt definierad? Det är relativt enkelt att bli den bästa...
Read MoreIngen bryr sig om vad extremisterna tycker
MP3-musik skulle aldrig bli stort. Ljudkvalitén var “oacceptabel” jämfört med CD enligt audiofilerna. Men vem bryr sig egentligen? 99% av befolkningen hör ingen skillnad mellan en CD och en mp3. Och den där sista procenten som säger att de hör skillnad ljuger troligen. Efter att man har nått en viss kvalité så bryr sig folk inte om förbättringar. Skillnaden mellan CD och mp3 är minimal. Men skillnaden i användarvänlighet mellan CD och mp3 är gigantisk! Samma princip...
Read MoreOm du skulle bli halshuggen…
En teknik som Gary Halbert, den legendatiska copywritern, uppfann vad att tänka på följande sätt när man ska skriva en annons: “Hur skulle jag skriva detta om jag skulle bli halshuggen om jag inte lyckades sälja?” Med detta sätt att se på saken filtrerar man saker på ett helt annat sätt. Hur skulle du skriva nästa mail du skickar till prospektiva kunder om du skulle DÖ om de inte gjorde som du vill? Värt att tänka på…
Read MoreVad får folk?
Era kunder förväntar sig att ni ska leverera något. Vad de tycker efter det att de blivit tjänade av ert företag är faller i en av tre kategorier. Antingen var det under förväntan, precis vad folk förväntat sig eller över förväntan. Förhoppningsvis hamnar ni i den tredje kategorin. Gör ni detta så lovar ni lite men levererar mycket. Ni gör det där lilla extra som ger kunden den där “wow”-känslan som får honom eller henne att berätta om er för alla sina vänner.
Read More